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國際快遞關于貨物運輸中破損、丟失如何索賠
來源: 新聞來源    發布時間: 2012-5-2    作者:網站作者

國際快遞關于貨物運輸中破損、丟失如何索賠

1. 貨物在運輸過程中出現破損或遺失等問題,收貨人必須在簽收后48小時內向目的地投訴,并拍攝貨物破損照片,目的地服務商得到投訴受理后會提供Reference Number 。

2.客戶須憑此Reference Number和貨物破損照片向我司提出索賠,否則將無法受理。

3.須在快件簽收后7天內提交索賠資料,并提供貨物的詳細資料,包括運單、發票、貨物破損照片及Reference Number。

4.貨物破損的,須提供貨物破損的詳細照片(含內外包裝破損實況)。

5.我司將按照客戶要求對易碎、易損、易濕貨物將提供免費包裝服務并張貼易碎、易濕標簽。